APK gratuito do WhatsApp Business: como baixar e usar para sua pequena empresa
Se você é proprietário de uma pequena empresa, pode estar procurando uma maneira de se comunicar com seus clientes de maneira mais eficiente e eficaz. Uma das melhores ferramentas que você pode usar é o WhatsApp Business, um aplicativo gratuito para download que permite criar uma presença comercial no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o aplicativo WhatsApp Business para sua pequena empresa.
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um aplicativo lançado pela Meta (antigo Facebook) em 2018. Ele foi desenvolvido para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes e expandir seus negócios. Com o WhatsApp Business, você pode:
Crie um perfil comercial com seu logotipo, endereço, site e outras informações.
Envie e receba mensagens de seus clientes usando seu número de telefone comercial.
Crie um catálogo de seus produtos ou serviços e mostre-os aos seus clientes.
Use marcadores para organizar seus chats e contatos.
Configure respostas automatizadas para perguntas ou saudações comuns.
Visualize estatísticas sobre quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
As vantagens de usar o WhatsApp Business
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente e marketing. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp Business:
Você pode alcançar mais de 2 bilhões de usuários que usam o WhatsApp todos os meses.
Você pode se comunicar com seus clientes de maneira rápida, segura e confiável.
Você pode construir confiança e lealdade com seus clientes, fornecendo-lhes respostas personalizadas e oportunas.
Você pode aumentar suas vendas e conversões apresentando seus produtos ou serviços e enviando ofertas ou promoções.
Você pode economizar tempo e dinheiro usando um aplicativo para todas as suas necessidades de comunicação empresarial.
A diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp Messenger, que é o aplicativo que a maioria das pessoas usa para comunicação pessoal. Aqui estão algumas das diferenças entre os dois aplicativos:
O WhatsApp Business tem um logotipo verde com um B branco, enquanto o WhatsApp Messenger tem um logotipo verde com um telefone branco.
O WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial, enquanto o WhatsApp Messenger não.
O WhatsApp Business permite que você crie um catálogo, enquanto o WhatsApp Messenger não.
O WhatsApp Business permite que você use rótulos, enquanto o WhatsApp Messenger não.
O WhatsApp Business permite que você configure respostas automatizadas, enquanto o WhatsApp Messenger não.
O WhatsApp Business permite visualizar estatísticas, enquanto o WhatsApp Messenger não.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business
Para baixar o aplicativo WhatsApp Business, você precisa de um dispositivo Android com Android 4.0.3 ou superior. Você também precisa de um número de telefone que ainda não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp. Aqui estão os passos para baixar o aplicativo:
Passo 1: Vá para a Google Play Store
Abra a Google Play Store no seu dispositivo e procure por "WhatsApp Business". Alternativamente, você pode usar este link para ir diretamente para a página do aplicativo. Toque em "Instalar" para baixar o aplicativo.
Etapa 2: verifique o número de telefone da sua empresa
Abra o aplicativo e concorde com os termos de serviço. Em seguida, insira o número de telefone da sua empresa e toque em "Avançar". Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código e toque em "Continuar".
Etapa 3: restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)
Se você já usou o WhatsApp Messenger com o mesmo número de telefone, pode restaurar seu histórico de bate-papo a partir de um backup. Para fazer isso, toque em "Restaurar" e aguarde a conclusão do processo. Se você não deseja restaurar seu histórico de bate-papo, toque em "Ignorar".
Passo 4: Defina o nome da sua empresa
Digite o nome da sua empresa e toque em "Avançar". Este nome ficará visível para seus clientes e não poderá ser alterado posteriormente, então escolha com cuidado.Você também pode adicionar uma foto de perfil tocando no ícone da câmera.
Etapa 5: crie seu perfil
Toque em "Mais opções" (o ícone de três pontos) e depois em "Configurações". Toque em "Ferramentas de negócios" e depois em "Perfil de negócios". Aqui, você pode adicionar mais informações sobre sua empresa, como endereço, site, e-mail, descrição, horário de funcionamento e categoria. Toque em "Salvar" quando terminar.
Como usar o aplicativo WhatsApp Business
Agora que você baixou e configurou o aplicativo WhatsApp Business, pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes e expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos recursos que você pode usar:
Enviar e receber mensagens
Você pode enviar e receber mensagens de seus clientes usando o aplicativo WhatsApp Business, assim como faria com o WhatsApp Messenger. Você também pode enviar arquivos de mídia, documentos, contatos, localização e adesivos. Para iniciar um novo bate-papo, toque no ícone de bate-papo verde no canto inferior direito da tela e selecione um contato ou digite um número de telefone. Para responder a uma mensagem, toque nela e digite sua resposta.
Criar um catálogo
Um catálogo é um recurso que permite que você mostre seus produtos ou serviços para seus clientes. Você pode adicionar imagens, preços, descrições e links para seus itens de catálogo. Para criar um catálogo, toque em "Mais opções" e depois em "Configurações". Toque em "Ferramentas de negócios" e depois em "Catálogo". Toque em "Adicionar produto ou serviço" e preencha os detalhes. Você pode adicionar até 500 itens ao seu catálogo. Para compartilhar seu catálogo com um cliente, abra um chat com ele e toque no ícone do anexo. Toque em "Catálogo" e selecione os itens que deseja compartilhar.
Usar rótulos
Os rótulos são um recurso que permite organizar seus bate-papos e contatos em diferentes categorias. Você pode usar rótulos para marcar chats como novo cliente, pagamento pendente, pago, pedido concluído ou qualquer outro rótulo personalizado que desejar. Para criar uma etiqueta, toque em "Mais opções" e depois em "Etiquetas". Toque no ícone de mais e digite um nome para o rótulo.Você também pode escolher uma cor para sua etiqueta. Para aplicar um rótulo a um chat ou contato, abra-o e toque no ícone do rótulo na parte superior da tela. Selecione o rótulo que deseja aplicar.
Configurar respostas automatizadas
As respostas automáticas são um recurso que permite configurar mensagens que serão enviadas automaticamente quando determinadas condições forem atendidas. Você pode usar respostas automáticas para cumprimentar novos clientes, agradecê-los por suas compras, confirmar seus pedidos, responder a perguntas frequentes ou informá-los sobre sua disponibilidade. Para configurar respostas automáticas, toque em "Mais opções" e depois em "Configurações". Toque em "Ferramentas de negócios" e depois em "Mensagens automáticas". Aqui, você pode escolher entre três tipos de respostas automáticas:
Mensagem de ausência: Esta mensagem será enviada quando você não estiver disponível para responder.
Mensagem de saudação: Esta mensagem será enviada quando um cliente enviar uma mensagem para você pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.
Respostas rápidas: são mensagens curtas que você pode enviar digitando uma barra (/) seguida de uma palavra-chave.
Para criar ou editar uma resposta automática, toque nela e digite sua mensagem. Você também pode escolher quando enviar e para quem enviar.
Ver estatísticas
As estatísticas são um recurso que permite visualizar dados sobre quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas por seus clientes. Você pode usar estatísticas para medir a eficácia de suas estratégias de comunicação e marketing. Para ver as estatísticas, toque em "Mais opções" e depois em "Configurações". Toque em "Ferramentas de negócios" e depois em "Estatísticas". Aqui você pode ver o número de mensagens para cada categoria nos últimos 7 dias ou 28 dias.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como baixar e usar o aplicativo WhatsApp Business para sua pequena empresa. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar uma presença comercial no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo.Com o WhatsApp Business, você pode criar um perfil comercial, enviar e receber mensagens, criar um catálogo, usar marcadores, configurar respostas automatizadas e visualizar estatísticas. O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente e marketing, alcançar mais clientes e expandir seus negócios. Se você é proprietário de uma pequena empresa, definitivamente deveria experimentá-lo.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business:
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que use números de telefone diferentes para cada aplicativo.
Posso usar o WhatsApp Business no meu computador?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business no seu computador usando o WhatsApp Web ou baixando o aplicativo WhatsApp Desktop. No entanto, você ainda precisa ter seu telefone conectado à Internet e o aplicativo WhatsApp Business em execução.
Como posso mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business?
Se você deseja mudar do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, siga estas etapas:
Faça backup do seu histórico de conversas no WhatsApp Messenger.
Baixe o aplicativo WhatsApp Business e verifique seu número de telefone comercial.
Restaure seu histórico de bate-papo a partir do backup.
Configure o nome e o perfil da sua empresa.
Observe que você não poderá voltar ao WhatsApp Messenger com o mesmo número de telefone depois de mudar para o WhatsApp Business.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Se você deseja excluir sua conta do WhatsApp Business, siga estas etapas:
Toque em "Mais opções" e depois em "Configurações".
Toque em "Conta" e depois em "Excluir minha conta".
Digite seu número de telefone e toque em "Excluir minha conta".
Observe que excluir sua conta apagará seu histórico de bate-papo, perfil, catálogo, rótulos e estatísticas. Ele também removerá você de todos os grupos e excluirá seu backup.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
Se precisar de ajuda ou tiver comentários sobre o WhatsApp Business, entre em contato com a equipe de suporte seguindo estas etapas:
Toque em "Mais opções" e depois em "Configurações".
Toque em "Ajuda" e depois em "Contacte-nos".
Digite sua mensagem e anexe capturas de tela, se necessário.
Toque em "Enviar".
Você receberá uma resposta da equipe de suporte dentro de 24 horas. 0517a86e26
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